Cuando no puedas conectarte a tu cuenta de jugador, aparecerá un mensaje de error. Este fallo de conexión puede deberse a varios factores:

1) Uno de los datos introducidos es incorrecto

• Contraseña incorrecta:
  ৹ Si no recuerdas tu contraseña, cámbiala en el artículo «Cambiar mi contraseña».
  
  
• Dirección de correo electrónico incorrecta :
  ৹ Si la dirección registrada al darse de alta no es correcta, por favor, cámbiela utilizando el artículo «Cambiar mi dirección de correo electrónico».

2) Cuenta inaccesible

• Cuenta cerrada:
  ৹ Si su cuenta está cerrada, por favor siga los pasos del artículo «Reabrir mi cuenta».

3) Intentos de inicio de sesión alcanzados

• Tienes 10 intentos de contraseña:
  ৹ Después de 10 intentos fallidos, su cuenta está bloqueada. En este caso, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro chat en vivo o por correo electrónico en support@winoui.com 

🍀¡Gracias por tu comprensión!