Si no apareces en los rankings, puede deberse a varios factores. Siga los pasos que se indican a continuación:

1) Compruebe las condiciones de la promoción

• Nuestras promociones pueden tener diferentes condiciones
• Si no apareces en la clasificación, es posible que te hayas equivocado de juego, o que no se respeten ciertas condiciones

Por ejemplo, algunas promociones exigen una apuesta mínima, o sólo tienen en cuenta el mejor multiplicador, etc.

• Compruebe estas reglas consultando las condiciones de cada promoción antes de participar.
• Para ello, seleccione la promoción que desee en nuestra página de promociones y desplácese hasta el final.
• Allí se indican las condiciones de la oferta seleccionada.

2) Compruebe su configuración

• En primer lugar, utilice Google Chrome (nuestro sitio ha sido optimizado para funcionar con este navegador).
• Vacíe la caché y elimine las cookies utilizando nuestros artículos: Ordenador y Móvil y tableta
  🚨 Estos dos datos de navegación deben eliminarse de «Todos los datos», encontrará esta opción en la configuración avanzada.

3) El problema persiste

• Si sigues sin aparecer en los rankings, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro chat en vivo o por correo electrónico en support@winoui.com 
• Asegúrate de enviarnos todos los detalles posibles, incluido el nombre de la promoción.
• También te aconsejamos que hagas una captura de pantalla, para que nuestros asesores dispongan de toda la información posible.
• Una vez que hayamos recibido toda la información, nuestros departamentos se pondrán en contacto contigo!

🍀¡Gracias por tu comprensión!