Se i tuoi documenti sono stati rifiutati, significa che le condizioni di invio non sono state rispettate o che ci è stato trasmesso il documento sbagliato.
🚨 Quando verifichiamo i tuoi documenti, ti inviamo un'e-mail per fornirti tutti i dettagli relativi a questa verifica. Non esitare a consultare questa e-mail per saperne di più sul rifiuto dei tuoi documenti.
1) Verifica i tuoi documenti
- Assicurati che tutti e quattro i bordi dei documenti siano visibili
- I tuoi documenti devono essere a colori
- Non accettiamo duplicati
- Assicurati che i documenti siano ben leggibili e di buona qualità
- Verifica che il documento che desideri caricare sia quello richiesto
- Tutti i documenti devono essere validi
- Assicurati che su ogni documento compaiano il tuo nome e cognome
- Verifica che i documenti inviati siano accettati (troverai i dettagli per documento nel nostro articolo "Inviare i miei documenti")
2) Envoyez vos documents
- Invia i tuoi documenti Carica i tuoi documenti conformi dall'icona "Profilo", sezione "I miei documenti"
- Una volta analizzati, ti verrà inviata un'e-mail per seguire l'evoluzione della verifica del tuo conto giocatore!
🍀Ti ringraziamo per la tua comprensione!