Il mancato inserimento nelle classifiche può essere dovuto a diversi fattori. Seguite i passaggi indicati di seguito:

1) Verificare le condizioni della promozione

• Le nostre promozioni possono avere condizioni diverse
• Se non siete in classifica, è possibile che vi troviate nel gioco sbagliato o che alcune condizioni non siano rispettate.
  Ad esempio, alcune promozioni richiedono una puntata minima, oppure tengono conto solo del miglior moltiplicatore, ecc.
• Verificate queste regole consultando i termini e le condizioni di ogni promozione prima di parteciparvi.
• A tale scopo, selezionare la promozione desiderata nella pagina delle promozioni, quindi scorrere fino in fondo.
• I termini e le condizioni dell'offerta selezionata sono indicati lì!

2) Controllare le impostazioni

• Prima di tutto, utilizzate Google Chrome (il nostro sito è stato ottimizzato per funzionare con questo browser).
• Svuotate la cache e cancellate i cookie utilizzando i nostri articoli
  🚨 Questi due dati di navigazione devono essere cancellati da “Tutti i dati”, troverete questa opzione nelle impostazioni avanzate.

3) Il problema persiste

• Se ancora non apparite nelle classifiche, contattateci tramite la nostra live chat o via e-mail a support@winoui.com 
• Assicuratevi di inviarci il maggior numero di dettagli possibile, compreso il nome della promozione.
• Vi consigliamo anche di fare uno screenshot, in modo che i nostri consulenti abbiano il maggior numero di informazioni possibili.
• Una volta ricevute tutte le informazioni, i nostri reparti vi contatteranno!

🍀 Grazie per la vostra comprensione!