A verificação da sua conta de jogador é uma etapa importante que será solicitada em determinados casos. Aqui estão mais informações:

1) Por que devo enviar os meus documentos?

• Por razões de segurança e conforme a lei, temos certos requisitos a cumprir.
• Para validar os seus saques, precisaremos verificar a sua identidade.
• Para atualizar a sua conta, caso os documentos estejam expirados.
• No caso do nosso serviço financeiro exigir documentos adicionais por motivos de segurança.

2) Documentos obrigatórios

◆ Um documento de identidade válido (à escolha):

• Um cartão de identidade nacional (frente e verso).
• Uma carta de condução (frente e verso).
• Um passaporte (incluindo a página da assinatura).
• Um título de residência (com validade superior a 10 anos).

◆ Um comprovante de residência com menos de 3 meses, mencionando o seu nome, endereço e data (à escolha):

• Uma fatura/certificado de eletricidade, telefone, internet ou gás.
• Um certificado de seguro residencial.
• Um aviso de imposto do ano corrente (se recebido nos últimos três meses).
• Um extrato bancário (exceto bancos online).

💡Se você mora com terceiros, será necessário enviar a frente e o verso do documento de identidade do anfitrião, bem como uma carta manuscrita atestando que você realmente vive na casa dessa pessoa (assinada, datada, mencionando a data de nascimento do hospedado e do anfitrião, e o endereço postal indicado).

◆ Um extrato de identidade bancária

• Você deve ser obrigatoriamente o titular, e este deve ser emitido pelo seu banco.
• No documento devem constar o seu nome e sobrenome, o IBAN e o BIC, bem como o nome ou logótipo do seu banco.

💡 Também aceitamos recibos de bancos impressos em caixas eletrónicos.

3) Outros documentos

◆ Uma cópia dos cartões bancários utilizados

Para aceitá-la e por razões de segurança, por favor, siga as seguintes condições:

• Deixe visíveis apenas os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos do cartão (oculte os demais).
  Os mesmos dígitos devem ser ocultados também no verso do cartão.
• Oculte o código de segurança (os 3 últimos dígitos no verso do cartão).
• Certifique-se de que o verso do cartão esteja assinado pelo titular.
  (Caso não seja o titular do cartão, também precisaremos de uma cópia da frente e verso do documento de identidade do titular).

Aqui está um exemplo:

​​​

💡 Lembramos que o uso de um cartão bancário pertencente a terceiros e/ou vinculado a uma conta comercial é estritamente proibido no nosso casino.
​

◆Caso você não tenha uma cópia do seu cartão bancário na sua posse, seja um cartão bancário virtual ou não nominativo, você pode solicitar ao seu banco uma prova de titularidade.

💡Esse tipo de solicitação é frequente e é geralmente tratado rapidamente pelas instituições financeiras.

🚨Esta lista não é exaustiva, e outros documentos podem ser solicitados.

4) Onde enviar os meus documentos?

• Vá para a seção "Perfil" da sua conta de jogador.
• Clique em "Meus Documentos"
• Carregue os seus documentos nos espaços designados.
• O tamanho do documento não deve exceder 2048KB (2MB).
• As dimensões mínimas do documento devem ser de 255 x 175 PX.

🚨Antes de enviar os seus documentos, certifique-se de que estejam legíveis, coloridos e com as quatro bordas visíveis.

5) Upload realizado com sucesso!

• Uma vez que os seus documentos tenham sido carregados, basta aguardar a nossa resposta.
• Você pode verificar o status dos seus documentos na mesma seção, "Meus Documentos"
• Uma vez analisados, um e-mail será enviado para você acompanhar a evolução da verificação da sua conta de jogador.

🍀Agradecemos pela sua compreensão!