Se os seus documentos foram recusados, isso significa que as condições de envio não foram respeitadas ou que o documento errado nos foi transmitido.
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1) Verifique os seus documentos
- Certifique-se de que todos os quatro lados dos documentos sejam visíveis
- Os seus documentos devem estar em cores
- Não aceitamos duplicatas
- Assegure-se de que os documentos sejam legíveis e de boa qualidade
- Verifique se o documento que deseja enviar é o solicitado
- Todos os documentos devem estar dentro do prazo de validade
- Certifique-se de que o seu nome e sobrenome aparecem em cada documento
- Verifique se os documentos enviados são aceites (você encontrará os detalhes de cada documento no nosso artigo "Enviar os meus documentos")
2) Envie os seus documentos
- Carregue os seus documentos conformes através do ícone "Perfil", seção "Os meus documentos"
- Uma vez analisados, você receberá um e-mail para acompanhar a evolução da verificação da sua conta de jogador!
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