Se non riuscite a effettuare un deposito con la vostra carta bancaria, i motivi possono essere diversi. Seguite i passaggi indicati di seguito:
1) Controllare le impostazioni
- Prima di tutto, utilizzate Google Chrome (il nostro sito è stato ottimizzato per funzionare con questo browser).
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🚨 Questi due dati di navigazione devono essere cancellati da “Tutti i dati”, opzione che si trova nelle impostazioni avanzate. - Ricollegatevi al vostro conto giocatore e verificate se potete depositare nuovamente.
2) Controllare le informazioni
- Verificare che i numeri della carta di credito siano corretti
- Avete ricevuto un messaggio di errore?
- Avete ricevuto il codice 3-DS sul cellulare o la conferma di pagamento sulla vostra applicazione bancaria?
Se sì, lo avete inserito nella pagina in cui viene richiesto? - Se non si riceve il codice 3-DS o la conferma di pagamento sulla propria applicazione bancaria, è necessario contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
3) Alternative
- Fare un altro tentativo con l'importo minimo di 10 euro.
- Se disponete di un'altra carta bancaria, vi invitiamo a provare con quella.
- Se, nonostante i passaggi sopra descritti, il problema persiste, depositare utilizzando il metodo alternativo “Instant Banking”.
- Una volta inseriti i vostri dati, il pagamento verrà effettuato: Non potrebbe essere più semplice (per maggiori informazioni, consultare l'articolo “Instant Banking”).
🍀 Grazie per la vostra comprensione!